FAQ
  • 판매 후: 기계의 보증 범위와 기간은 어떻게 됩니까?
  • 당사 공장에서 기계 출고 후 1년 이내에 제품 품질 문제가 발생할 경우 동방신기가 책임지고 해결하고 필요한 자재를 무상 으로 제공합니다.

  • 판매 후: 청구를 신청할 때 무엇을 제공해야 합니까?
  • 기계 명판 및 기계 고장 또는 손상된 액세서리의 비디오 또는 사진이 필요합니다.

  • 기계 작동: TVX 기계는 리튬 배터리를 사용할 수 있습니까?
  • TVX 기계는 리튬 배터리를 사용할 수 있지만 권장하지 않습니다. 컨트롤러와 리튬 배터리 사이에 신호 통신이 없기 때문에 기계의 전원 표시가 정확하지 않습니다. 정상적인 상황에서 TVX 기계는 배터리가 부족할 때 경보를 울리고 동시에 브러시 디스크가 자동으로 들어 올려 작동을 멈춥니다. 고객이 기계를 다시 충전하기 위해 구동 모터만 계속 실행할 수 있지만 사용 중에 갑자기 전체 기계의 전원이 꺼지면 배터리 밸브를 수동으로 해제하고 기계를 다시 충전할 수만 있습니다.

  • 기계 작동: 물을 흡입한 후 왜 깨끗하지 않습니까?
  • 물이 깨끗하지 않은 이유는 다음과 같습니다.

    1. 오수탱크 뚜껑이 제대로 닫히지 않음

    2. 오수 탱크 덮개 내부의 밀봉 스트립이 손상되거나 노후화되었습니다.

    3. 오수 흡입관이 제대로 삽입되지 않았거나 오수 흡입관이 파손된 경우

    4. 헤드 본체 중앙의 쓰레기통이 이물질로 막혀 있습니다.

    5. 고무가 마모되어 노후화되었거나 고무에 이물질이 부착된 경우

    6. 헤드의 높이(압력)가 적절한 위치로 조정되지 않음

  • 기계 작동: 배터리를 사용할 때 주의해야 할 사항은 무엇입니까?
  • 기계를 사용하기 전에 전압을 확인하십시오. 전압이 24V(T150은 36V)보다 낮으면 사용할 수 없으며 충전해야 합니다. 사용할 때마다 배터리를 완전히 소모하지 말고 배터리가 2개만 남았을 때 충전해야 합니다. 그렇지 않으면 쉬울 것입니다. 배터리 수명이 단축되고 심각하면 폐기됩니다. 기기를 장기간 사용하지 않을 경우 배터리의 과방전을 방지하기 위해 정기적으로(보통 2개월) 배터리를 보충해야 합니다.

  • 기계 작동: 브러시 디스크가 회전하지 않지만 브러시 모터는 계속 작동하는 이유는 무엇입니까?
  • 기어박스의 기어가 손상되어 교체해야 합니다.

  • 기계 작동: 기계를 켠 후 전원이 전혀 들어오지 않는 이유는 무엇입니까?
  • 시동 후 기계가 전혀 움직이지 않는 데는 몇 가지 가능한 이유가 있습니다.

    1. 비상 정지 스위치를 눌렀습니다.

    2. 배터리가 방전되었거나 전원 공급 장치에 연결되지 않았습니다.

    3. 전원 스위치에 결함이 있습니다.

    4. 제어판 고장(전압 측정)

    5. 제어 패널과 컨트롤러 사이의 와이어 하니스가 끊어지고 단자가 느슨해지고 떨어지며 단자의 핀이 수축됩니다.

    6. 컨트롤러와 배터리 사이의 배선이 제대로 연결되지 않았습니다.

    7. 컨트롤러 고장(전압 측정)

    8. 보험이 소진

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