1. 브러시, 다이얼, 고무줄 등의 소모품은 보증되지 않으나, 새 기계의 포장을 풀었을 때 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 부속품은 보증되며 제조일로부터 계산됩니다. 액세서리에 따라 보증 기간도 다릅니다.

2.1 배터리(납축): 9개월

2.2 배터리 유형(리튬 배터리): 30개월

2.3 충전기: 18개월

2.4 수조: 60개월

2.5 컨트롤러: 12~14개월

2.6 모터 전자기 브레이크: 12~15개월

1. 인위적인 훼손물

2. 외부 압력(충격 등)에 의해 명백히 파손된 경우

3. 무단으로 회로를 변경하면 마더보드 또는 모터가 소손됩니다.

4. 물이 충전기에 들어갔다

5. 무단 개조로 인해 충전기가 정상적으로 충전되지 않는 경우

6. 동일 기계에 대한 반복적인 클레임(특수한 경우 제외)

청구자료의 경우 동방신기는 국제특송항공화물을 원칙으로 하며, 도착지에 따라 소요시간이 상이합니다. 예를 들어 북미로 보내면 5~7일, 동남아로 보내면 3~5일 정도 걸린다.

또한 고객의 주문이 있는 경우 특별한 경우를 제외하고 청구된 자료는 상품과 함께 발송됩니다.

동방신기가 운송비를 부담합니다.

청구 방법은 크게 두 가지

1. 자료를 현물로 청구하십시오.

2. 청구된 자료의 판매 가격을 기준으로 계정을 차감합니다.

당사 공장에서 기계 출고 후 1년 이내에 제품 품질 문제가 발생할 경우 동방신기가 책임지고 해결하고 필요한 자재를 무상 으로 제공합니다.

기계 명판 및 기계 고장 또는 손상된 액세서리의 비디오 또는 사진이 필요합니다.

TVX 기계는 리튬 배터리를 사용할 수 있지만 권장하지 않습니다. 컨트롤러와 리튬 배터리 사이에 신호 통신이 없기 때문에 기계의 전원 표시가 정확하지 않습니다. 정상적인 상황에서 TVX 기계는 배터리가 부족할 때 경보를 울리고 동시에 브러시 디스크가 자동으로 들어 올려 작동을 멈춥니다. 고객이 기계를 다시 충전하기 위해 구동 모터만 계속 실행할 수 있지만 사용 중에 갑자기 전체 기계의 전원이 꺼지면 배터리 밸브를 수동으로 해제하고 기계를 다시 충전할 수만 있습니다.

물이 깨끗하지 않은 이유는 다음과 같습니다.

1. 오수탱크 뚜껑이 제대로 닫히지 않음

2. 오수 탱크 덮개 내부의 밀봉 스트립이 손상되거나 노후화되었습니다.

3. 오수 흡입관이 제대로 삽입되지 않았거나 오수 흡입관이 파손된 경우

4. 헤드 본체 중앙의 쓰레기통이 이물질로 막혀 있습니다.

5. 고무가 마모되어 노후화되었거나 고무에 이물질이 부착된 경우

6. 헤드의 높이(압력)가 적절한 위치로 조정되지 않음